1. Allgemeine Versandinformationen
Alle Bestellungen auf kuchewerk.com werden mit kostenloser Lieferung innerhalb Deutschlands versandt. Wir arbeiten mit zuverlässigen Versanddienstleistern zusammen, um sicherzustellen, dass Ihre Bestellung schnell und sicher bei Ihnen ankommt.
2. Bearbeitungs- und Lieferzeiten
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Bearbeitungszeit: Die Bearbeitung Ihrer Bestellung erfolgt innerhalb von 1 bis 2 Werktagen nach Eingang der Bestellung.
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Lieferzeit: Die Lieferzeit beträgt in der Regel 3 bis 5 Werktage ab dem Versanddatum. Während Stoßzeiten oder bei besonderen Angeboten können sich die Bearbeitungs- und Lieferzeiten geringfügig verlängern. In solchen Fällen werden wir Sie rechtzeitig informieren.
3. Versandkosten
Der Versand ist für alle Bestellungen innerhalb Deutschlands kostenlos. Es fallen keine zusätzlichen Kosten für Verpackung oder Bearbeitung an.
4. Versanddienstleister
Ihre Bestellung wird mit einem unserer Partner-Versanddienstleister versendet, um eine zuverlässige und schnelle Lieferung zu gewährleisten. Der genaue Versanddienstleister wird in der Versandbestätigung angegeben, die Sie per E-Mail erhalten.
5. Liefergebiete
Wir liefern derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands. Bestellungen an Adressen außerhalb Deutschlands können leider nicht bearbeitet werden.
6. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail, die auch eine Sendungsverfolgungsnummer enthält. Mit dieser Nummer können Sie den Status Ihrer Lieferung jederzeit online nachverfolgen.
7. Lieferprobleme
Falls Ihre Lieferung verspätet ist oder Sie Ihre Bestellung nicht innerhalb der angegebenen Lieferzeit erhalten haben, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice unter support@kuchewerk.com oder telefonisch unter +49 (157) 386 405 97. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem schnellstmöglich zu lösen.
8. Rücksendungen
Falls Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, bieten wir eine kostenlose Rücksendung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an. Weitere Informationen dazu finden Sie in unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Beschädigte Waren
Sollte Ihre Bestellung bei Erhalt beschädigt sein, setzen Sie sich bitte sofort mit unserem Kundenservice in Verbindung. Wir werden Ihnen eine schnelle Lösung anbieten, sei es durch Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
10. Kontakt
Für Fragen zu unseren Versandbedingungen oder für weitere Informationen können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden:
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Birmingham, England, B4 6AF, Vereinigtes Königreich
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